Política de Privacidade

Quem somos

Este site pertence à Hardy Visual - Estética Automotiva, estúdio de estética automotiva localizado na Rua James Holland, 215, Barra Funda, São Paulo/SP, CEP 01138-000. Somos os responsáveis (controladores) pelos dados pessoais tratados a partir deste site e dos nossos canais de atendimento.

Esta política explica, de forma direta, quais dados tratamos, por que tratamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Quais dados tratamos

• Dados que você nos envia: nome, telefone, e-mail, informações do veículo, fotos e o conteúdo das mensagens que você manda pelo WhatsApp, e-mail ou direct do Instagram.
• Formulário de contato: o formulário da página de contato não armazena nem envia nada para um servidor nosso. Ele só monta a sua mensagem e abre o WhatsApp pra você enviar. Os dados só chegam até nós se você decidir mandar a mensagem.
• Dados técnicos de acesso: como qualquer site, o provedor de hospedagem (Netlify) registra informações técnicas como endereço IP, data e hora do acesso e tipo de navegador, pra manter o site seguro e funcionando.

Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) e não usamos o site pra criar perfis de visitantes.

Pra que usamos os dados

• Responder dúvidas, enviar orçamentos e agendar serviços (execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele);
• Executar o serviço contratado e manter o histórico do atendimento do seu veículo (execução de contrato e legítimo interesse);
• Cumprir obrigações legais e fiscais, como emissão de nota (cumprimento de obrigação legal);
• Manter a segurança e o funcionamento do site (legítimo interesse).

Não enviamos mensagens promocionais sem que você tenha pedido ou autorizado.

Cookies e serviços de terceiros

Este site não usa cookies próprios, ferramentas de analytics nem pixels de publicidade. Alguns recursos, porém, são de terceiros, que têm as próprias políticas de privacidade:

• Google Maps: o mapa da página de contato é carregado pelo Google, que pode usar cookies e coletar dados de navegação. Política do Google.
• WhatsApp e Instagram (Meta): ao clicar nesses links ou falar com a gente por lá, você passa a usar as plataformas da Meta. Política do WhatsApp · Política do Instagram.
• Netlify: empresa que hospeda o site e registra os dados técnicos de acesso.

Você pode bloquear ou apagar cookies de terceiros nas configurações do seu navegador.

Compartilhamento

Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles só são compartilhados com os serviços necessários pra operar o site e o atendimento (listados acima), com contador ou órgãos públicos quando a lei exigir, ou por ordem judicial.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário pra atender você, prestar o serviço e cumprir prazos legais (por exemplo, fiscais). Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.

Segurança

Adotamos cuidados razoáveis pra proteger seus dados, como acesso restrito à equipe e uso de canais com criptografia (o site funciona em HTTPS e o WhatsApp usa criptografia de ponta a ponta). Nenhum sistema é 100% imune a falhas, mas, se algum incidente relevante acontecer, você será avisado.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessar esses dados;
• Corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• Pedir a portabilidade dos dados;
• Saber com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar um consentimento que tenha dado.

Pra exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelo e-mail visualhardy@gmail.com ou pelo WhatsApp +55 11 95872-3491. Respondemos o quanto antes. Se achar que seu pedido não foi atendido, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada quando o site ou a forma de atendimento mudar. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.